30 мая 2026 года Правительство РФ утвердило новые Правила предоставления платных медицинских услуг — Постановление № 659. Документ вступает в силу 1 сентября 2026 года и заменяет действующее Постановление № 736.
Для руководителя клиники это не просто «очередные поправки», а конкретный чек-лист: что проверить в документах, на сайте и в медицинской информационной системе, чтобы к осени не получить претензии от контролирующих органов и жалобы пациентов.
Государство хочет сделать правила более понятными и современными. За последние годы резко выросло число электронных сервисов, дистанционного взаимодействия с пациентами, электронных договоров и цифровых медицинских документов — старые правила просто не успели за этими процессами.
Постановление № 659 не меняет сам принцип оказания платных медицинских услуг, а детально описывает, как медицинская организация должна организовать эту работу. Для клиники это значит: больше конкретики в требованиях и, соответственно, больше точек, где можно «не попасть» при проверке.
Большой блок посвящен информированию пациента. До заключения договора пациент должен иметь возможность ознакомиться с информацией о медицинской организации, лицензии, стоимости услуг, порядке их оказания, квалификации медицинских работников и другими сведениями.
Проще говоря, пациент должен понимать:
кто оказывает услугу;
на каком основании;
сколько она стоит;
какие условия действуют.
Эти требования содержатся в разделе II Правил, утвержденных Постановлением № 659.
С точки зрения руководителя: если на сайте или в уголке пациента чего-то не хватает, это уже формальное нарушение, которое легко выявить при проверке.
В новом документе гораздо подробнее расписано содержание договора. Если раньше многие организации использовали собственные шаблоны, то теперь стоит проверить, содержит ли договор все обязательные сведения.
В частности, должны быть определены:
исполнитель;
пациент;
перечень медицинских услуг;
стоимость;
порядок оплаты;
сроки оказания услуг;
права и обязанности сторон.
Если используются старые формы договоров, их желательно привести в соответствие с новыми Правилами до 1 сентября 2026 года.
Для клиники это значит: стоит собрать актуальные шаблоны договоров по всем направлениям (прием, процедуры, стационар, ДМС и т.д.) и сверить их с новыми требованиями. Если договоры формируются автоматически в медицинской информационной системе — нужно проверить и доработать шаблоны в МИС.
Одно из самых заметных изменений — появление отдельного раздела, посвященного дистанционному заключению договора. Это актуально для клиник, которые работают через сайт, личный кабинет пациента или мобильное приложение.
Постановление закрепляет возможность заключать договор без личного посещения медицинской организации и устанавливает требования к такому взаимодействию. Фактически государство признало, что цифровой формат оказания платных услуг стал обычной практикой.
Для руководителя это сигнал: если у вас есть онлайн-запись, оплата на сайте, личный кабинет или мобильное приложение, нужно проверить, как в этих сценариях формируются и фиксируются договор, информирование и согласия.
Если смотреть на документ глазами руководителя клиники, можно выделить несколько практических задач.
Стоит проверить:
соответствует ли сайт новым требованиям (разделы о лицензии, стоимости, порядке оказания услуг, правах пациентов и т.д.);
размещена ли вся обязательная информация для пациентов в доступном виде;
актуальны ли шаблоны договоров и информированных согласий;
корректно ли оформляются документы при оплате услуг (чеки, договоры, акты, согласия);
поддерживает ли используемая медицинская информационная система необходимые процессы (автоформирование договоров, хранение документов, дистанционное заключение).
Во многих случаях дорабатывать придется не только внутренние документы, но и программное обеспечение, если оно автоматически формирует договоры, согласия и другие документы. С точки зрения руководителя, это вопрос не только комплаенса, но и репутации: некорректные документы — это прямой риск жалоб и штрафов.
Если клиника уже работает в соответствии с действующим законодательством, кардинально перестраивать процессы не потребуется. Однако до вступления постановления в силу рекомендуется провести внутреннюю проверку:
изучить новые Правила;
сравнить их со своими регламентами;
обновить шаблоны документов;
убедиться, что сайт содержит всю обязательную информацию;
проверить работу медицинской информационной системы.
Такой аудит позволит избежать нарушений после вступления документа в силу и спокойно пройти проверки.
Постановление Правительства РФ № 659 нельзя назвать революционным документом. Оно скорее систематизирует требования к оказанию платных медицинских услуг и делает их более подробными.
Для руководителя клиники главная задача сейчас — заранее проверить документы, внутренние процессы и используемые информационные системы. Тогда переход на новые Правила с 1 сентября 2026 года пройдет без лишних сложностей, а клиника будет готова к проверкам и новым требованиям по информированию и дистанционному обслуживанию пациентов.
