Почему MИС теряют клиники из-за оператора ЕГИСЗ - и как это исправить?

Сегодня большинство МИС сталкиваются с одинаковой проблемой: клиники жалуются на задержки передачи СЭМД в ЕГИСЗ. И даже если ваша система работает идеально, медленная или нестабильная шина передачи данных делает так, что ответственность падает именно на МИС. Клиент не разделяет, где заканчивается ваша зона ответственности и начинается зона оператора - он видит лишь проблему: «МИС не отправляет документы».

Почему это критично

• - зависающие СЭМД создают риск для лицензирования;
• - растёт нагрузка на поддержку, потому что виноватым считают МИС;
• - появляются повторные обращения и негатив;
• - клиника начинает искать альтернативы быстрее, чем вы успеваете объяснить причины.

Скорость и стабильность оператора - это прямой фактор конкурентоспособности любой МИС.

Почему МИС переходят на нашу шину? Сейчас наши партнёры выделяют три ключевых преимущества:

• 1. Передача данных в разы быстрее

  Очереди минимальны даже в пиковые часы. Это критично для крупных сетей и профосмотров.

• 2. Снижение нагрузки на техподдержку МИС

  Когда документы уходят стабильно, исчезают самые частые обращения: «не улетает», «висит в обработке», «нет статуса».

• 3. Клиент видит разницу сразу

  У клиники возникает ощущение, что «МИС стала работать лучше». И это напрямую увеличивает удержание.